中學(xué)時(shí)代我們都學(xué)過(guò)《大禹治水》故事，大禹的成功不是因為三過(guò)家門(mén)而不入，而是和前輩袞比較，找對了治水方法，從堵變?yōu)槭?。同樣，隨著(zhù)網(wǎng)站構成日加復雜，無(wú)效頁(yè)面就像洪水一樣，不可避免，那么作為站長(cháng)對待網(wǎng)站無(wú)效頁(yè)面，如何做好用戶(hù)體驗呢?404頁(yè)面通常是一個(gè)行之有效的方法。

先簡(jiǎn)單科普一下，什么是404頁(yè)面，404頁(yè)面是客戶(hù)端在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí),服務(wù)器無(wú)法正常提供信息,或是服務(wù)器無(wú)法回應,且不知道原因所返回的頁(yè)面。網(wǎng)站設置404頁(yè)面的好處在于，網(wǎng)站設置404頁(yè)面后，如果網(wǎng)站出現死鏈接，搜索引擎蜘蛛爬行這類(lèi)網(wǎng)址到“404”狀態(tài)回應時(shí)，即知道該URL已經(jīng)失效，便不再索引該網(wǎng)頁(yè)，并向數據中心反饋將該URL表示的網(wǎng)頁(yè)從索引數庫中刪除。

隨著(zhù)網(wǎng)站的不斷發(fā)展，網(wǎng)站本身的架構會(huì )不斷變化，頁(yè)面和內容會(huì )在重設計過(guò)程中不斷調整，以及網(wǎng)站的升級、改造、面對新形式的需求，以及本身的優(yōu)化，往往有一些內容已經(jīng)過(guò)時(shí)了，或者不知不覺(jué)中被刪除掉了，這個(gè)時(shí)候，就需要404頁(yè)面來(lái)救急。

很多網(wǎng)站最初是拒絕404頁(yè)面的，因為出現這樣的頁(yè)面是網(wǎng)站運營(yíng)的失敗，于是一旦看到這個(gè)，就采取了“堵”的方式，有的網(wǎng)站站長(cháng)甚至建議定期對網(wǎng)站內鏈進(jìn)行檢查，把網(wǎng)站死鏈很統統剔除干凈。這個(gè)方法對于內容較少的新站來(lái)說(shuō)，工作量不大，可以在短時(shí)間完成，而對于運營(yíng)幾年的老站來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)浩繁的工程，要耗費大量的時(shí)間，既然如此，“堵”不如“疏”，在404頁(yè)面上下足功夫，同樣不失做好用戶(hù)體驗。

“抱歉，你找到的網(wǎng)頁(yè)丟失了”，最早的404頁(yè)面就是這樣簡(jiǎn)單的設置，態(tài)度很誠懇，卻沒(méi)有找到解決問(wèn)題的方法，用戶(hù)看到這里會(huì )如何，直接關(guān)閉網(wǎng)站離開(kāi)，或者按返回鍵，重新檢索。有沒(méi)有想到，為啥不在一篇空白的404頁(yè)面上加一些東西，引導用戶(hù)去訪(fǎng)問(wèn)別的頁(yè)面的。

1、把404頁(yè)面當做一個(gè)導航網(wǎng)站

對于一個(gè)普通的網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，主題單一，核心有價(jià)值的內容不是特別的，那么，把網(wǎng)站的所有核心內容的標題聚集到404頁(yè)面上，當用戶(hù)因為點(diǎn)擊某個(gè)鏈接進(jìn)入404頁(yè)面時(shí)，

因為網(wǎng)站利用“導航”的思路設計，用戶(hù)不但沒(méi)有陷進(jìn)死胡同，反而是一種“山窮水盡疑無(wú)路，柳暗花明又一村”的驚喜，也許用戶(hù)剛剛產(chǎn)生的焦躁情緒馬上被優(yōu)質(zhì)內頁(yè)化解，這不能不說(shuō)，如此的404頁(yè)面匠心別具，讓人耳目一新。

2、作為留下用戶(hù)聯(lián)系方式的一個(gè)通道

我們知道彈窗這個(gè)設計吧，很多人都感到很討厭，可是作為網(wǎng)站運營(yíng)者來(lái)說(shuō)，卻滿(mǎn)肚子怨言，我提供了那么多優(yōu)質(zhì)的內容，你好歹也留個(gè)痕跡呀!最好讓我知道你的聯(lián)系方法，你對網(wǎng)站的意見(jiàn)，以及用戶(hù)的想法……站在網(wǎng)站運營(yíng)者的角度來(lái)說(shuō)，彈窗設計并非一無(wú)是處，反而成了與用戶(hù)交流的主要手段。

那么，網(wǎng)站出現404頁(yè)面，在一般用戶(hù)的理解是，網(wǎng)站是不是出問(wèn)題了，而這個(gè)時(shí)候，適當在404頁(yè)面加入類(lèi)似彈窗的需求，如果體驗不好，還可以?huà)伋鳇c(diǎn)誘餌：免費的課程，電子圖書(shū)，免費可用的素材，實(shí)用的工具……目的就是一個(gè)，和我交流呀!

3、變成百度

百度擁有強大的搜索功能，而百度首頁(yè)，一個(gè)搜索頁(yè)，加上百度一下，再就沒(méi)有啥了，頁(yè)面干凈的不能再干凈了。那么，在404頁(yè)面也來(lái)這樣的功能，中間加一個(gè)搜索框，也許，用戶(hù)真的會(huì )輸入相關(guān)關(guān)鍵詞，重新進(jìn)入網(wǎng)站相關(guān)頁(yè)面，當然，對于網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，要有搜索功能，否則，設計這樣的頁(yè)面，會(huì )對用戶(hù)二次傷害!

4、搞笑一下未嘗不可

對于一些網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，沒(méi)有太多“干貨”內容，也不想和用戶(hù)面對面對話(huà)，當然，網(wǎng)站功能單一，沒(méi)有搜索功能，最主要的是網(wǎng)站比較小，對于404頁(yè)面的設計，也不想過(guò)于“鋪張”，那么，在404頁(yè)面植入一個(gè)笑話(huà)，或者來(lái)一幅漫畫(huà)，搞笑一下也未嘗不可，簡(jiǎn)單輕松，透著(zhù)無(wú)奈，讓用戶(hù)輕微一笑，這未必不是一個(gè)好方法。

以上是對404頁(yè)面設計的幾個(gè)建議，如今的網(wǎng)站，想要運營(yíng)有效果，早已經(jīng)告別了簡(jiǎn)單了展示型網(wǎng)站時(shí)代，網(wǎng)站內容趨向于復雜化，多功能化，在不斷地推廣、優(yōu)化中，有成功的嘗試，也有失敗的體驗，那么，對于日益繁雜的頁(yè)面，難免會(huì )出現死鏈、無(wú)效鏈接，作為救火“隊員”的404頁(yè)面已經(jīng)必不可少，那么，在網(wǎng)站優(yōu)化過(guò)程中，細節決定成敗的今天，對404的頁(yè)面適當優(yōu)化一下，勢在必行!